Ginos - Palacio de Hielo en Madrid

Muy descontento con la recogida del pedido, ni siquiera cogen el tlf y me dan un postre que cuesta 6e sin preparar. No volveré JAMÁS

Si vas a pedir otra cosa que no sea pasta, no lo hagas. Yo pedí carne empanada milanesa y estaba muy seca. Mi compañero pedido lo mismo y también muy seca. Y pareja pidió pasta y le gustó muchísimo. Como entrante pudimos verduras a la plancha y estaban buenas.Comida: 3/5  |  Servicio: 2/5  |  Ambiente: 3/5 …Más

Creo que algunas personas del servicio deberían mejorar un poco su trato al cliente en cuanto a la eficacia a la hora de tomar la nota y el modo de dirigirse a los comensales de una manera amable y tranquila en sus interacciones.El resto fue normal, lo esperado en una cadena de restaurantes como lo es el grupo Vips (Ginos siendo parte de esa cadena).

Tras una mala experiencia hace unos meses en ginos por haber tardado 1 hora en servir, hoy tengo que decir que sería algo excepcional pues la rapidez y amabilidad habitual es lo que me he encontrado. Además pedimos un helado de vainilla y no le gustó a mi hija por lo que pedí otro extra fuera del menú y lo omitieron en la cuenta. Un gran detalle.Admisión de niños: Buena atención. Menú infantil.

Atención muy buena y rápida, los camareros todos muy atentos. Ambiente muy agradable y la comida muy rica y sabrosa, mención especial al postre colosal.Sin duda volveremos, restaurante italiano de referencia.

Excelente servicio y la comida muy rica

Bastante disgustados con el servicio de cena del hoy, llegamos a las 22:00 y la comida tardó 40 minutos. Se le cayó a la camarera la Coca-Cola de la bandeja( que le pasa a cualquiera somos humanos) pero se le olvida limpiarlo durante un buen rato, así como limpiarlo con un papel en vez de bayeta, teniendo la mesa pegajosa durante la cena. Retornó con una bebida con una Pepsi zero en vez de la pedida, pero no dijimos nada por no molestar. No tuvimos ocasión de pedir postre pues no nos lo ofrecieron, así como pedir cualquier cosa como sal, etc porque la presencia de los Cameros era muy escasa. Una lastima de noche. Si no se llega con el personal, habrá que poner más en los momentos de ofertas.

Buena atención por parte de Iván,muchas gracias,hemos pasado un rato muy agradable

Hemos llegado a las 22:10h, el restaurante estaba a menos de la mitad de ocupación y NO nos han dejado cenar con la excusa que cerraban a las 23h.Subo foto minutos después de dialogar con Laura, la persona que nos ha atendido y no ha sido amable.Hace 2 semanas llegamos a las 22:30 h y si que nos atendieron sin problema estando incluso más llenos.