Telepizza - San Cipriano en Madrid

lo del viernes por la noche fue increíble, llamamos a las 22:05 para hacer un pedido de tres familiares, la empleada que nos atendió fue amable y nos indicó que el tiempo de espera era 1hora, a las 23:25 mas de una hora después llamamos y tras indicar nuestro desconecto por llevar esperando más de una hora, no recibí ni una respuesta positiva, solo a una persona altiva que no me dio ninguna solución. Las pizzas llegaron a las 00:05, frías y chiclosas. Es la ultima vez que pedimos a este local.

Pésima entrega. Siempre tardan un montón en traer la pizza, pero esta vez se pasaron.¡¡¡ Dos horas!!! Y cada vez que llamábamos para reclamarlas nos decían que ya habían salido. Una vergüenza! Desde luego no volvemos a pedir aquí.

Mala experiencia en el establecimiento. Pido a domicilio, llega después de una hora y cuando la abro.... SORPRESA!! La pizza que era de dos ingredientes diferentes, llega más de 3/4 de la pizza de un solo ingrediente. Llamo reclamo me tienen esperando otra hora y cuando llega la pizza esta sin hacer, y además como revocada por la caja. Me dicen que ya cierran, pero que se apuntan mi nombre y vaya mañana por la mañana a comerme una pizza, sinceramente se me habían quitado las ganas. Le pido el dinero y me dicen que me Dan la mitad de lo pagado. No entiendo porque, finalmente decido acudir al establecimiento a que me devuelvan mi dinero completo. No sé que le pasa a este establecimiento pero con tanta reseña mala deberían poner solución.Indicar que hace unos meses puse una reseña estupenda. Pero a día de hoy no se que ha pasado que muy muy mal.

Trato lamentable, después de 1h 40 min de espera me traen el pedido mal, una pizza familiar menos, le digo que no le pienso pagar el pedido. Me llama la encargada, Margarita, y me trata de manera maleducada e irrespetuosa, gritando y acusando de robo incluso diciendo que va a mandar a la policía, en vez de reconocer la culpa que tiene el propio negocio. Me parece una manera PÉSIMA de afrontar un error en la cadena de trabajo. Desde luego nunca mas voy a consumir Telepizza. La imagen de este negocio queda por los suelos, es más me parece vergonzoso.

Hice pedido por la web e indicaron que tardarían una hora en traerlo. A la hora y media llamo al local y me indican que tienen muchos pedidos. Se le dice que entonces aumenten el tiempo en la web y me dice que no pueden, que el máximo es una hora.La pizza llegó una hora y 45 minutos después de pedirla, fría y, como era de masa fina, pegada al cartón medio deshecha.Se puso reclamación a Telepizza, me llamaron de la central y reconocieron que todo se había hecho mal y que además el operador mintió con el tema del tiempo de la web. En ningún momento ofrecieron devolución del dinero por servir la comida con tan poca calidad.Y del local ni siquiera una llamada pidiendo al menos perdón.Ya llevan tiempo con esta manera de actuar, pero las quejas le dan igual. Acabarán como otros negocios de la zona por no tener en cuenta calidad del servicio y del producto.

Local agradable y personal amable. Las pizzas de siempre de Telepizza

Hago un pedido, a las 21:50. Me pone que tardan 50 minutos y a las 23:20 llamo a la tienda y la encargada me dice que está esperando a que llegue un repartidor. Después de un rato intentando entender la situación, la chica que en todo momento fue bastante agradable me dijo que el primer repartidor que llegará traería mi pedido y a demás me hizo una compensación de 5 euros. Es una pena por qué antes el servicio no era tan malo. Creo que no volveré a pedir.

CANCELAR LOS PEDIDOS PARA QUE OS DEVUELVAN EL DINERO DESDE ATENCION AL CLIENTE ASI APRENDENEs la tercera vez que pido a esta tienda y me tardan hora y media en llegar las pizzas... estoy a 5 min en moto de la tienda. De momento esta vez ya va una espera de 1 hora y 40 minutos. Voy a poner una reclamación a dirección porque no es normal que siempre pase lo mismo. He pedido toda mi vida a cualquier telepizza en distintos sitios y jamás me han tardado 40 minutos y he estado muchísimo más alejado.La forma para que aprendan es cancelando el pedido porque se ve que les da igual, no paro de ver reseñas con el mismo problema... si todos cancelan el pedido con la devolucion del dinero ha vereis como empiezan a dar un servicio a domicilio en condiciones.. es el unico telepizza con el que he tenido problemas... nunca mas les pedire nada.

Servicio pésimo. Puedes tirarte 2h esperando una pizza tranquilamente, y les parece lo más normal del mundo. Higiene, la justa y un poco menos. Pizzas grasientas. Una pesadilla de sitio. Nada recomendable.