Tony Roma's - Orense en Madrid

Experiencia con sentimientos encontrados en este restaurante. La comida fue buena, pero el servicio algo lento. Además, cuando retiraban los platos, la camarera dejó caer los cubiertos del plato de mi hija sobre ella, haciendo que su ropa quedara manchada. Estaba estrenando ropa ese día precisamente.... Se limitó a decir que podíamos limpiarlo con una de las toallitas para manos que nos acababa de traer. Bueno, no tengo palabras....

Fuimos aprovechando una oferta del tenedor con la carta al 50 %. El combo de entrantes estaba muy bueno pero las costillas nos decepcionaron un poco comparándolas con otros restaurantes de la misma cadena en Madrid. El postre muy rico aunque según la carta llevaba brownie y no lo catamos por ninguna parte.

¿Ganas de costillas🍖? Tony Romas tiene 50 años de experiencia en comida americana🇺🇸Se trata de una franquicia 🏣con origen en Estado Unidos 🇺🇸 que tiene unas costillas (Baby Back Ribs🐖) con más de 60 premios internacionales 😯🤯Hicimos un pedido en Uber Eats 🚴 programado con recogida entre las 20.45 y las 21.15 🕘. Fui a recogerlo yo misma 🚶‍♀️y a las 20.50 el pedido estaba preparado, muy puntuales 😉 y notificando en la app 👌👏👏Pedimos:- Pulled Pork Burger 🐷🍔. Se puede elegir con pan de cerveza o pan Brioche 🍞. En este caso elegí pan de cerveza 🍺 (el brioche ya lo tengo muy visto/comido 🙄). La verdad es que en la foto 📷 de la aplicación tiene mejor pinta 🤤. En mi caso, cuando terminé de cenar miré👀 los ingredientes y no noté ni los aros de cebolla ni ninguna de las dos salsas que aparecen en la descripción 😞 (no digo que no estuvieran). Lo que sí puedo decir que el bacon 🥓 no está crujiente . Aún así, la hamburguesa estaba bien👍Me parece importante‼️ destacar que la hamburguesa 🍔 va acompañada de patatas fritas🍟 (últimamente esto es menos común de lo que me gustaría😢).Me hubiera gustado 🙃 que la app de Uber Eats te deje quitar➖/añadir ➕ algún ingrediente🧀. Otros establecimientos 🏣 dejan hacerlo y en el caso de Tony Romas dejan elegir el tipo de pan🍞, por lo que se seguramente sería fácil añadir esto 😬🙏- Maple and pecans cookie 🍪. Se equivocaron y pusieron una brownie cookie 🙄😑. Creo que no fue un despiste porque en otro pedido que hicimos también pasó 😭. Así que recomiendo revisar✅ 🕵️‍♀️ el pedido si se pide una cookie 🍪El packaging 📦 me pareció bastante correcto 👍 Todo cartón ♻️🌎 excepto el envase de la cookie 🍪En cuanto al local 🏣 es bastante amplio. Tiene terraza ☀️ con un césped artificial 🌿y unas vallas que limitan la zona.💰Precio💰17.40€ (burger 🍔 + cookie🍪). En este caso pillé una oferta de Uber Eats que al gastarte 3€ te regalaban la Pulled Pork Burger.

Todo buenísimo, buen trato por parte del personal !! Buena atención y buena comida .

La comida estaba muy buena,el ambiente tranquilo y agradable y el restaurante muy bonito decorado. La camarera muy simpática y atenta durante la cena,relación calidad precio excelente con el descuento de el tenedor. Lo único que tienen que arreglar el baño,aún así lo recomiendo al 100%!!!

La atención fue excelente desde el primer momento, nos atendió una chica muy amable y nos dió una buena mesa.Estuvo atenta en todo momento y no sirvió la comida con rapidez.Lo mejor fue que la comida Nos la sirvieron a todos a la vez, no como en otros restaurantes que empiezan a servir platos y dejan el resto esperando.

Excelente servicio! Todo delicioso y los camareros muy amables.

Dos veces he estado y a cada cual peor. La lentitud es increíble. Entre semana, con menú del día hemos esperado casi hora y media para recibir los platos. Y no todos, y sin orden, gente del grupo al que directamente no le ha llegado su plato después de casi dos horas... No se, creo que pocas veces se ha visto esto... Dos chicas en sala totalmente superadas, y un atasco en la cocina increíble... Pero la culpa no es suya sino de quién gestiona este local... Entiendo que un mal día y un mal servicio lo tiene cualquiera, por eso volvimos, pero ya dos veces seguidas lo mismo... no puede ser.

Terrible.Fuimos hace unos años mi padre y yo.Pedimos costillas y una ensalada, y resulta que la ensalada tenía cristales. No nos dieron ninguna explicación, se disculparon pero nos cobraron todos los platos.El año pasado pedimos a domicilio, y la comida llegó hecha un asco: como si llevase meses en las cajas y falta de salsas.El restaurante de berbabeu era maravilloso y es una pena que ya no esté.