Ginos - Móstoles

Hemos ido esta noche a cenar y han fallado en todos los platos.La limonada sin hierbabuenaLa pizza Margarita sin albahacaEl helado de stracciatella sin chocolate.Entiendo que algún ingrediente puede fallar, pero tantos? Y además lo que se hecha en falta es que no te avisen. Te ponen el plato delante y a ver si no te das cuenta. Cuando lo reclamas es cuando ya te cuentan que el ingrediente en cuestión no lo tienen o no está en buen estado.

Buen trato, comida rica (aunque los ravioli al pesto no nos entusiasmaron demasiado y las raciones nos parecieron algo pequeñas; si no hubiéramos pedido el entrante es posible que hubiéramos pedido postre) y rapidez.Me atrevería a decir también que los precios han subido ligeramente desde la última vez que estuve en un restaurante Ginos.Consideraremos volver para futuras ocasiones.

Nos es un Ginos cualquiera, es de los peores. Mala atención y la comida no está igual. He estado en 3 ocasiones porque me pilla cerca, la última estábamos 4 mesas y después de 35 min, nos fuimos sin comer. Tengo que decir que no nos cobraron la bebida ni el entrante, que lo dejamos como se ve en la foto, porque no estaba bueno, el rebozado muy duro y el calabacín puré, esto es otros Ginos está muy rico

Nos gusta venir a este Ginos, no solo por la rapidez y excelente comida, si o por su personal. GGuillerml, Geraldine, Angélica...y los cocineros.Hacen una experiencia muy agradable el estar y poder conversar ,con maravillosa música de fondo, a un volumen que no molesta, comiendo una excelente comida.Volvemos tan a menudo como podemos, pues hay variedad y la carta cambia, sin desmerecer nunca la calidad.

Redactó el servicio tal cual nos sucedió hoy.Llegamos a las 15:30, tardaron 15 minutos en sentarnos en una mesa cuando el restaurante estaba con 4 mesas ocupadas. A las 16:05 nos traen en primer plato del menú, comida perfecta y muy bien presentada, pero en servicio de mesas ya comienzan a querer quitarnos platos de la mesa, cosa que nos sorprende. A las 16:20 nos traen el segundo plato y cuál es nuestra sorpresa, que a los 5 minutos de traerlo nos dicen si queremos postre que van a cerrar, es en ese momento en el que nos damos cuenta de que es lo que sucedía, que el horario es hasta las 16:30.Resumo otros incidentes que sucedieron, Pedimos una limonada nada más sentarnos y nos dicen que no hay, claramente no querían hacerla, porque primero nos dijo un compañero que se les había agotado y casualmente, uno distinto nos dice que ese día no habían realizado limonada, poniendo una cara como dándonos a entender que era mentira lo que su compañera había dicho.A la hora de pedir el postre pedimos calzone de chocolate, casualidad el único postre que lleva elaboración nos indican que también se les agotó, cosa que me da dos opciones a pensar la primera y poco probable, que un restaurante como ginos No tenga suministro de varios productos, casualidad los dos que llevan mas tiempo hacer, Y la segunda que el personal del establecimiento no le interesa coger gente a comer a partir de las 15:30 Porque si no su hora de salida se retrasa y claro es más importante salir a tiempo que dar un buen servicio y dañar la imagen de una cadena de restaurantes la cual es impecable.Con esta decisión me queda claro que seguiré yendo a los restaurantes ginos, pero este no le frecuéntare.Contestando a la respuesta del propietario.-En ningún momento he planteado, una queja en cuanto a la eficacia y la rapidez, mi queja queda clara que es por la atención del personal que teneis, Que está más preocupado en poder salir a su hora, que en dar un buen servicio.Dejo claro y entiendo perfectamente, que se quiera cumplir un horario, lo que no entiendo es que se piense que la gente es tonta, y se inventen que ciertos platos no están disponibles en la carta o están agotados, Para de esa manera acortar el tiempo que se debe dedicar a atender a una mesa.

Irati y Juan son unos camareros increíbles una atención inmejorables . La cena espectacular . Juan nos recomendó un vino exquisito y Irati nos dio una atención inmejorable . Gracias camareros como vosotros debería de haber más nos alegrías las cenas .

Siempre buen servicio y además entre semana comes solo. El menu del día es ideal y sobra

Hemos recibido muy buen servicio y atención durante la cena.Comida riquísima, no hemos dejado nada en el plato. JUAN ha sido muy amable en todo momento, nos ha explicado a la perfección la promoción del 2x1 y nos ha animado a descargarnos la App del Club Vips.Los platos han llegado en un tiempo adecuado.El restaurante estaba limpio.Riquísimas las aceitunas que ponen mientras esperamos. En otro Ginos nos dijeron que ya no las ponían...Se nota cuando se quiere hacer bien el trabajo por lo que les deseo todo lo mejor y que poco a poco tengan más clientela.Ánimo y a seguir así

Teniendo reserva nos sentamos veinte minutos después de la hora, esperamos otros quince para ser atendidos y cuarenta más desde que pedimos hasta que llegaron los entrantes a la mesa. Cuando preguntamos nos dicen que eran muy poco personal y que iban avisando al sentarse la gente de que iban con retraso. A nosotros nadie nos avisó cuando nos sentamos. Si ya lo sabían deberían avisar no cuando se llega al restaurante, que no lo hicieron, si no al hacer la reserva. Aunque la comida está bien el esperar tanto tiempo no compensa.