Papa John's Pizza - Mostoles en Móstoles

Si algo me gusta de estas pizzas es su base de tomate aromatizada con especias, le da un toque especial a las pizzas y se nota. La masa también me parece bastante buena. No le doy las 5 estrellas porque suelen tener las luces apagadas en el local cuando es de día y ya me pasó varias veces de ir en invierno y estar casi "a oscuras" a pesar de estar al lado de la ventana. Una cosa es ahorrar, pero no se puede tener un local de estas características sin iluminación cuando se aprecia claramente que no hay iluminación natural

Pésimo servicio y peor atención al cliente. Pedimos unas pizzas en el local de Alcalde de Móstoles, Móstoles. Llegaron 40 minutos tarde, frías, sin el extra de salsa y sin la bebida. Cuando llamamos para comentar lo sucedido la "solución" que nos ofrecieron es que esperásemos un rato a que nos trajeran las bebidas... No nos ofrecieron ni una simple disculpa, y la persona que nos atendió nos trató con bastante desprecio, al igual que su responsable, una tal Daniela... Una vergüenza....

He hecho y pagado un pedido por la APP a las 22:30. A las 23:30 llamé para ver que pasaba, y me dicen que no tienen repartidores y que van con mucho retraso, y no me saben decir cuando saldrá, que las tienen desde hace 30 minutos en la mesa de calor esperando. Que puedo ir a por ellas, cancelar el pedido o seguir esperando. Opto por seguir esperando, y vuelvo a llamar pasada media hora más. Lo mismo. Finalmente, a las 0:50 paso por el local y las recojo, completamente frías, y sin más que una tímida disculpa. He puesto una hoja de reclamaciones, porque esto es inaceptale. Dos horas y media de espera y he tenido que ir yo al local a por unas pizzas frías. Encima diez minutos antes de ir, estando ya en el coche me salta en la APP "tu pedido está en reparto" (aunque evidentemente no lo estaba). Al preguntar por ello me dicen que es que iba a salir ya mismo. Me da la impresión de que querían falsearlo para no dejar un pedido pendiente antes de cerrar (o varios si es que había más como el mío), ya que cerraban a la 1:00. Lamentable.

Ahora mismo. Pedido de dos pizzas más una mediana de "regalo". El repartidor acude solamente con la pizza mediana, por lo cuál no se acepta, y dice que traerá enseguida el pedido completo. La reseña de una estrella no es por ello, muy correcto el repartidor, sino porque al reclamar telefónicamente el error se pide que la comida no llegue fría (una pizza dando vueltas y dos en el local) a lo cuál me contestan con malos modos que si me hacen las pizzas nuevas van a tardar más y que ellos tienen una mesa caliente para que no se enfríen (como si aparte de la pizza dando vueltas en una moto, las otras dos supieran igual que recién hechas). Cada día más de capa caída con el servicio y la calidad, como para soportar los malos modos cuando se ha reclamado algo normal. Por cierto, cero compensación.

Terrorifico!!!! El peor servicio que he recibido en la vidaPido dos pizzas a las 21:30 y me llegan a las 23h. Llego de trabajar, cansado y esperando mi cena, la cual me dijeron que estaría en media hora en casa. Una hora y media para ser entregadoLa pizza llego congelada, era como comer un carton de bingo. Además no me pusieron ni salsa de ajo. No recibi ningun tipo de disculpaGracias por hacerme perder 23€Saludos!

Nefasto, pedimos anoche a las 22:40 una pizza al local de Avda alcalde de Móstoles.A las 23:45 llamo y me dicen que tienen muchos pedidos, pero que ya sale el repartidor con la pizza para acá. A las 00:20 vuelvo a llamar, y otra persona me dice que tienen pocos repartidores, que la pizza está hecha y que en algún momento llegará... Claro espero a las 2 de la mañana si quieren a recibir la pizza y más tiesa que la mojama.No volveré a pedir allí..

El servicio a domicilio no es profesional, ya tuvimos que esperar el pedido una vez casi dos horas, y esta vez se les olvidó traernos un refresco, el repartidor dijo que volvería, pero no volvió. Las pizzas han perdido calidad también, duras, frías ….

La verdad he comido diferentes piezzas pero en cuanto a papa John's me encanta, hay bebidas en variedad, y sus pizzas muy deliciosas, bastante relleno y su masa rica crujiente con un toque suave para un mejor sabor..recominedo comer allí puedes comer todas las pizzas que quieras por sólo 7,95 con bebida ilimitada

De vergüenza el pedido realizado hoy a Papa Johns Avd del alcalde de MóstolesDespués de realizar un pedido a las 20,26 de dos pizzas medianas, han traído las pizzas a casa a las 21,30Las cuales estaban frías e incomiblesHe llamado al restaurante,me han pasado con el encargado,el cual de forma grosera me ha dicho que era lo que había, ni siquiera se ha disculpado,y cuando le he dicho que estaban frías y que tendría que tirarlas porque no se podían comer,me ha dicho que podía calentarlas al horno???y que se quedaban igual?Me parece de vergüenza tratar así a un cliente,y en segundo lugar,si pido una pizza a una pizzería es para disfrutar de esa calidad,si quiero una pizza al horno la compro en el supermercado.Me ha parecido vergonzoso el trato recibido y totalmente denunciable a consumo.