TGB - The Good Burger - Móstoles

La comida me ha llegado ademas de fría en mal estado, la lechuga de las hamburguesas estaba con trozos negros (podridos) y las patatas que me han traído ni por asomo eran ni recién hechas ni si quiera del día.Llamo por telefono y me dice “El encargado” que la solución que me puede dar es que en el próximo pedido me regala unas patatas con una salsa, debería darles vergüenza.

Fatal. Llevan sin la pollo crunchy 2 meses y no te dan ninguna solución y la siguen teniendo en la carta. Ahora pedimos una ración de batata y nos comenta que no le va la freidora.De mal en peor y éramos clientes habituales.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y FRAUDULENTA!!Así de claro, tienen una CARTEL tan grande como la altura de su fachada y ancho como uno de los ventanales donde indican a bombo y platillo JARRA DE CERVEZA HELADA A 2€, AQUÍ SE BEBE EN CRISTAL... MENTIRA! Entras dentro y después de tener que pedirle a la señora de dentro que por favor quite los restos de comida reseca del anterior cliente de la mesa y decirte que estaba sola (MENTIRA ESTABA UN COMPAÑERO EN COCINA) te suelta que no tienen ninguna promoción así, alucinante, le hago una foto a la pantallas de la CAJA que promociona lo mismo que el cartel, se la enseño y se hace la tonta preguntándome ¿que pone ahí que no lo veo? Se piensan que somos tontos, 4 adultos y 3 niños que nos marchamos sin consumir nada. DE VERGÜENZA!! Esto fue el 2-8-2022. Nada recomendable.

Hoy gracias a Miguel hemos podido disfrutar de la comida y de un trato excepcional. Yo solo había estado otra vez en el establecimiento y la verdad es que no tenía pensado volver ya que aquel día me fui bastante disgustada por el trato indiferente y por la comida ya que estaba algo insípida. Por eso he tomado hoy la iniciativa de escribir esta reseña, por que pienso que todos merecemos una oportunidad y yo gracias a que se la di a Miguel tengo pensado volver.

He ido con mi novio unas 3 veces, aunque hoy ha sido la tercera y última, y ni siquiera hemos llegado a comer ahí.Una vez nos atendió un chico alto y rubio bastante desagradable, aunque la comida estuvo bien. La siguiente vez nos atendió el que parecía ser el dueño del local, y fue una delicia tanto su trato como la comida. Hoy, en cambio, la última vez, nos hemos ido amtes de llegar a pedir ya que por cambios de menú no tenían la mitad de las cosas... Además, han tardado unos diez minutos en atendernos, aun estando sólo 3 mesas ocupadas en todo el local casi a las 3 de la tarde, y cuando lo han hecho la camarera estaba mascando chicle, cosa que no da buena impresión.Creo que deberían mejorar algunas cosas.

Hoy pasé un momento desagradable, fuí con mi esposo a comer y probar por primera vez y desde yá será la última en este local, desde que nos atendió en la caja el joven cajero tenía una actitud cortante ante la preguntas que le hacía sobre lo que llevan las hamburguesas, al darnos los vasos el mío estaba sucio por cierto, aunque eso se puede pasar por alto, a la hora de que nos entregaron las hamburguesas noté que la mía no llevaba tocino (la TGB, lleva tocino y salsa TGB), por lo que fuí a pedir que lo colocaran, la recibió una señorita, y me dijo que efectivamente faltaba el tocino, y vi que mi hamburguesa pasó de la mano de un joven que llevaba guantes y se lo entrega al CAJERO QUE ESTABA AHÍ, sin guantes, y manipula mi hamburguesa y coloca el tocino con las manos de una forma grotesca, tocando completamente toda la hamburguesa, me quedé helada y regresé a mi sitio sin reaccionar, le dije a mi esposo que se queje para que me la cambien, un joven se acercó al llamarlo y me dijo que esperáramos pero nunca nadie se acercó nisiquiera a pedir disculpas. Me quedo con el mal momento, resaltar la FALTA de higiene, desde el vaso sucio hasta la manipulación de mi hamburguesa, dinero pésimamente invertido, la falta de respuesta ante estas situaciones y bien aprendida la lección de no acercarme ni por casualidad a ese local. Ahora me doy cuenta que me atendió el gerente, adjunto recibo.

La atención por parte de la que parece que era la dueña deja mucho que desear. Y la comida pues faltal, las alitas de pollo no estaban bien hechas, tenían sangre en el fondo y eso da mucho asco y la carne de la hamburguesas igualmente, me parece en general que para lo que cuesta comer ahí no vale la pena ir.

Nos hemos acercado porque han reabierto. Muy buena atención, jueves promoción 2x1 en hamburguesas (no, menú). Todo muy buena pinta y buen sabor. Bebida rellenable.

No es mal sitio, pero muy sospechoso que lleve varios jueves cerrando casualmente sólo el día que tienen ofertas, y contad bien las hamburguesas que os entregan porque se han equivocado en numerosas ocasiones y siempre a su favor