La Tagliatella - Plaza Norte 2 en San Sebastián de los Reyes

Una de los peores restaurantes de La Tagliatella que he ido. Después de ir a varios distintos este es el peor con diferencia. El primer tema es que el restaurante está abierto al resto del centro comercial por lo que entra mucho ruido y estéticamente es feo, por lo que da sensación de mal restaurante, aunque el precio es caro. Lo segundo es que el servicio nos mintió, nos dijo que no quedaba risotto y tuvimos que pedir otra cosa, aunque habíamos ido por el risotto en particular que nos suele gustar. Después se lo pusieron a la mesa de al lado y se lo dijimos a la camarera y a la responsable, no hubo ni una disculpa ni ningún tipo de obsequio por las molestias, un trato al cliente de cero. Sentimos decir que no volveremos, ya que nos sentimos mal y engañados.

Comimos fenomenal, nos atendió una chica súper simpática y además nos salió muy económico con el cupón de descuento que puedes conseguir por tu cumpleaños. El lomo cosenza buenísimo.

Llegamos temprano para comer ya que es un sitio que se suele llenar. Nos pusieron aceitunas, pedimos risotto rosso y una pizza con huevo, la comida llena bastante y está muy buena. La relación calidad-precio está bien. También disponen de una carta de postres deliciosa. Las camareras nos atendieron de una forma muy rápida.

Lo esperado en la cadena. Comida rica, calidad-cantidad-precio correcto.Volvería por la buena atención que tuvimos de los camareros Jorge y en especial Claudia, que nos atendió con mucha empatía, amabilidad y profesional y una gran sonrisa.

Nos fuimos muy descontentos por un camarero desagradable que nos tiraba las comandas a la mesa y que, después de pedirle con estas palabras: "¿Cuándo puedas me puedes traer un azucarillo para el té?" respondió cortante: "Por favor " como si no se le hubiese tratado con amabilidad, al contrario de lo que él hizo. Se le tuvo que preguntar dos veces si podía ponernos para llevar lo que restaba de comida porque no nos miraba ni nos respondía a las cosas. Nos gastamos 150 euros y no me parece ni medio normal el trato que hemos recibido, hemos ido más veces y salvando a este señor nunca hemos tenido problemas con nadie porque a la persona que nos atendió antes que él le dimos las gracias cincuenta veces.Desde luego no volveremos y animo a quien lo lea que no vaya tampoco si quiere disfrutar una buena experiencia.

Estuvimos cenando el sábado 6 de agosto.Muchas gracias a Claudia por su amabilidad y atención.No podemos decir lo mismo de la persona qué nos acomodo y nos tomo nota. Un curso de atención al cliente, no la vendría mal.Clientes habituales de la Tragliatera .

En comparación con otros establecimientos de la misma cadena, la experiencia ha sido nula desde el principio. El pan duro y seco, nos quejamos y nos lo cambiaron. Decimos que es para compartir y nos sacan la ensalada y risotto a la vez, obviamente miestras comes la ensalada el segundo se está enfriando. El risotto no está como en otros Tagliatellas... Por otro lado, la camarera que nos atendío con una desgana tremenda, tardando en servir la bebida(cuando solo estaba dando vueltas por el establecimiento) y hablándonos con cierta bordería. La comida no pintaba bien... Para remate, una cucaracha nos cae encima...nos dicen que en los últimos días están viendo cucarachas pero porque caen de la ventilación del centro comercial, no por culpa de ellos... En fin, un desastre. Calidad y atención al cliente pésima.

Todo muy rico se come muy bien la pasta y là focaccia , el personal es amable (algunos) pero he de decir que el servicio en muy muy lento!! Tuve que esperar 20min a que me trajeran el agua y otros 20 a que me sirvieran la comida! Tardan muchísimo. Solo deberíais mejorar esto es pésimo!

Buen trato y la comida no esta mal.Algo lento el servicio eso si.Hoy comimos ahí y desde nuestra mesa y alguna más vimos una cucaracha roja enorme bajando del techo hacia el suelo por lo demás bien aunque algo desagradable ver algo así en un local de restauración.