Pans & Company - Bonaire en Aldaia

Supongo que ya se esperarán que haga esta reseña. Estoy MUY descontento con el trato recibido por la encargada del local.Soy repartidor de GLOVO y esta noche me ha tocado recoger un pedido en este establecimiento. Una vez llego me atiende un chico muy amable llamado Dani. Me dice que no les había llegado nada. Vale, no hay problema, muchos restaurantes (McDonald, por ejemplo) tiene esos problemas y no hay ningún inconveniente, simplemente te piden el móvil y se anotan el pedido. Vale, pues después de decirme que no ha llegado, al rato me pide el chico el móvil para apuntarlo y comunicárselo a la encargada que estaba dentro de cocina. (He de añadir que dicha encargada estuvo contíuamente pagando el problema con el chico que, tan amablemente, intentaba solucionarme el problema).Una vez el pedido está acabado, me piden pruebas de que ese pedido está efectuado en ese local. Les enseño y hasta les dejo el móvil para ellos mismos lo verifiquen. Pues después de otro rato más, LA ENCARGADA del local decide que no me lo quiere dar. Que después de 20 minutos esperando a que me hicieran el pedido no podían dármelo porque a ellos no les aparecía y, cito textualmente, "Yo no se si te vas a cenar la comida o la vas a entregar". (Lo repito de nuevo, yo tenía Y TENGO las pruebas de que ese pedido lo tenía que recoger ahí y debía entregarlo a un cliente de Manises, no pretendía robar nada, no lo necesito)Después de insistir y de dejar claro que eso que me estaba haciendo era una falta de respeto, ya que yo estaba perdiendo tiempo y dinero, consigo que me lo de con la mayor desgana que jamás he visto.Entiendo que no funcione la maquina y hayan errores. Pero después de hacer esperar a un trabajador 20 minutos porque el pedido se estaba haciendo, no puede decirme que cancele el pedido, ya que yo COBRO POR PEDIDO REALIZADO y no por tiempo trabajado.Añado que en todo momento la encargada se dirigía al trabajador para comunicarle que no me lo iba a dar, y no a mi, que me tenía literalmente delante. No se dignó a salir y hablar conmigo sobre el problema aún cuando el local estaba VACÍO. (Solo entraron 2 personas antes de irme yo)MUCHAS GRACIAS A DANI, el trabajador que en todo momento hizo todo lo posible por solucionarme y ayudarme en el problema y por ser el intermediario en todo momento (no debió ser así) Eres un trabajador estupendo, gracias! Y lo siento si por esto te llevaste alguna bronca, no te la mereces.Conclusión: A partir de hoy cancelaré todo pedido que me venga de este local y, por su puesto, me han perdido como cliente, a mi, y a todos los que consiga yo convencer.

El chico que me atendió muy amable y muy majo (por eso pongo 3 estrellas) pero pedí un menú sin gluten y no tenían porque no les habían servido este tipo de pan. Una pena, la verdad. Es muy difícil poder comer sin tener que consumir gluten.

Creo que por el tiempo las cosas se estropean.. Y un cambió sería perfecto a vuestro local.. Necesita una reforma..Por la comida es todo genial!Amante de las patatas fritas😄

El chico que nos atendió no tenía muchas ganas de trabajar, ni gracias, ni adiós.....La comida estaba rica, todo bien!Eso sí......estando fuera a 42g.... Podían poner el airecito un poco! Te puede llegar a sentar mal la comida de tanto calor que pasas.

Trabajo en hostelería, soy encargada en un restaurante de comida rápida y soy empatica con las situaciones que se puedan dar en los restaurantes. Ayer cenamos aquí y fue lamentable. Solemos venir bastante a este y al del CC el Saler. La empleada de caja estaba de muy mal humor, contestaba con monosílabos, no te miraba a la cara, réplicas hacia sus compañeros de malas formas, parecía que todo le molestaba. Pedimos dos menús ahorro. Le pregunté si había alguna oferta y solo me dijo: sí el menú pequeño", sin decirme que bocadillos incluía. Lo más largo de su conversación conmigo fue decirme: no hay nuggets. Cosa que no entiendo, y además yo iba allí precisamente y no a Vips o Foster's, porque quería nuggets porque iba con una niña pequeña. Pido, pago y al rato me dice que perlas ibéricas tampoco hay. Que tienen entonces?? Después de más de diez minutos voy a recoger el pedido y se habían equivocado en un bocadillo. Lo digo y en vez de sentarme, me tienen allí esperando y mientras lo demás enfriándose. Todo esto sin poner el aire acondicionado... En fin, una pena la oferta y la actitud

PUBLICIDAD ENGAÑOSA, exponen en caja que tienen opcion Sin Gluten pero a la hora de pedir NO está disponible

La comida y la atención bien, pero un suspenso en limpieza. El estado de los baños es similar al de una gasolinera de carretera, sucios y con olor desagradable; jabón industrial olor a lavavajillas y sin papel para secarse las manos. Las mesas, sillones y sillas, se te queda la piel pegada en ellos de la mala limpieza.En fin, la comida y servicios aceptables, pero la falta de limpieza estropea bastante la visita.

El sitio estaba muy limpio y la persona que nos ha atendido ha sido muy amable ya que teníamos alguna duda y no ha tenido problema en explicarnos.En cuanto al bocadillo me ha parecido muy bueno, era alguno nuevo y hacía tiempo que no venía pero volveremos seguro.

Calidad precio, para mi es la mejor casa de comida rápida,Un producto de calidad, a un buen precio.La experiencia y el trato de en el local insuperable.In lov con Pans & Company