McDonald's - Alfafar

Después de estar un rato en la cola para un simple desayuno, me dicen que realicen el pedido en las máquinas… que hay una persona sola (había más de una) y tiene que estar con los pedidos.Pésimo servicio, abocados a que cada vez haya menos personal y más máquinas…Me he ido de allí sin pedir porque además no quería pagar con tarjeta.Fatal organización, siempre debe haber una persona atendiendo a la gente como en cualquier comercio.

Pues la verdad que un poco caótico , no van las cajas automáticas sólo funcionan 4 la caja normal tampoco… y al final una cola que llega al ikea . Comida rápida nada , solo falta que se haga uno la hamburguesa.

Cinco o mas empleados y un solo chico trabajando. Caffè peor del mundo. Calidad pésima. Sabía a quemado. Te lo sirven desbordado como se ve en la fotoComida: 1/5  |  Servicio: 1/5  |  Ambiente: 4/5 …Más

Las veces que vamos todo muy bien.La última vez fuimos a celebrar un cumple y todo fue perfecto, los empleados fueron muy amables y atentos!Muy recomendable, el parque para los niños muy grande y se pueden alquilar pelotas para jugar.Nos fuimos muy contentos

Como todo el mundo sabe que es el típico lugar para poder comprar tu cena cuando no tienes ganas de llegar a tu casa cocinar.La atención fue excelente y muy rápido o sea que compramos con el auto Mac.Los chicos han hecho un paquete que ha conservado la temperatura y frescura del producto por más de 15 minutos. Es el sitio recomendado si quieres hacer una compra rápida de comida.

Entiendo que van muy rápido pero es que siempre se olvidan de poner algo, alguna salsa no la ponen o no ponen los cacahuetes de los helados.... Tenemos que estar comprobando el pedido y hoy que no lo hemos revisado al llegar a casa no había ni una salsa, ni Deluxe, ni barbacoa ni kétchup.....

Parte de la cultura del servicio al cliente y su desarrollo en la historia se la debemos a la cadena MC Donald eso es algo innegable. Tendría que tomarme más tiempo el evaluar ese cambio de self service a full service automatic( o como lo llamen ellos) lo que si es importante es no descuidar las áreas externas. No hay buen mantenimiento en general : falta iluminacion; rayado poco visible y algo muy importante papeleras en las áreas externas ( sugerencia) ya que observe mucho cliente que suele tirar o un vaso o una servilleta en el estacionamiento. Mención aparte la chica encargada de limpieza quien me dio las gracias por llevar la bandeja hasta los botes de basura. Me pareció un gesto maravilloso. Ya que mucha gente a cuente del cambio de sistema deja la mayoría de las bandejas en las mesas.

Casi 20min para un menú McRoyal en el Auto con dos coches delante, a las 16h de la tarde??? Gran sorpresa al encontrar únicamente un sobrecillo de ketchup… gracias por las servilletas… Mucho tenéis que mejorar para que vuelva a parar en este Mc…

Un completo desastre. No hay vez que no se equivoquen, da igual que pares en el Mac Auto, pidas a domicilio o que sea para tomar allí, siempre falta o sobra algo. Pero cobrarlo si saben.Hoy mismo, pidiendo en el Mac Auto, una de las bebidas equivocadas, faltaban unas patatas deluxe que iban con el menú y otra de las hamburguesas se habían pedido con extra de bacon y tampoco señores...La culpa nuestra por no comprobarlo en el momento y sobretodo por seguir yendo. Siempre la misma historia.