Vips - La Garena en Alcalá de Henares

Fuimos a desayunar al nuevo vips la garena, recien inaugurado... mpresionante el pasotismo del encargado Juan, sus camareros tenian algunos inconvenientes con el sistema y su frase sin importar quien le escuchara fue "buscate la vida que tengo cosas mas.importantes que hacer"... Mas importantes que atender a un cliente?Una pena que la inversion, el local tan bonito y la buena comida se vaya al traste por una persona que esta cero centrado en el cliente y que habla tan mal a sus trabajadores, comiendo chicle en mitad de la sala y con una muy mala actitud.

Fabuloso el nuevo Vips, rica comida y personal muy amable y atento.Acceso para sillas de ruedas: Entrada accesible, ascensor amplio para subir a la planta de arriba, donde hay más mesas y un baño muy amplio adaptado.Comida: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ambiente: 5/5 …Más

Por mi trabajo suelo comer bastante de restaurantes y los restaurantes de esta cadena suelen encontrarse entre mis favoritos, también suelo poner reseña cuando voy a uno “nuevo”.Así que aquí estoy. He de decir que este es quizás el que menos me ha gustado de todos cuantos he estado. Comimos de menú y para empezar éramos dos y solo nos trajeron un pan por lo que tuve que pedir, en varias ocasiones, la otra pieza que faltaba la cual llegó bien avanzado el segundo plato, así que tuve que compartir pan con mi acompañante. También hubo que pedir el aliño para la ensalada. En otros restaurantes, según pides la comida, ya lo traen si es necesario, incluso antes que lleguen los platos.Por lo demás, decir que nunca me había dado por probar la lasaña italiana y ME ENCANTÓ, en general todo los platos siempre están muy bien, la comida es buena, el menú muy variado y los platos son generosos. Recomiendo el vasito de yogur con fresas del postre. Está realmente delicioso.

Muy buena experiencia , tuve problemas con la aplicación y en todo momento fueron resolutivos.Es de agradecer también que pidas algo sin picante y realmente te lo quiten ya que siempre no lo hacen , nos quedamos tan llenos que no el postre nos entró.Gracias volveremos!!!

La comida muy rica, todo lo que pedimos. Nos atendieron rápido y con mucha amabilidad. El servicio fue estupendo. Nunca habíamos ido a cenar a esta cadena y la verdad que nos gustó mucho. Y cabe destacar la cantidad de comida.Comida: 5/5  |  Servicio: 5/5  |  Ambiente: 5/5 …Más

Buenas noches.Esta noche hemos ido a cenar con un niño celíaco y para él hemos pedido un sándwich sin gluten. Nos lo traen y cuando el niño se ha comido la mitad, aparece la camarera con otro sándwich que dice que es SIN gluten. Entonces.....¿qué está comiendo mi hijo? ¿Un sándwich CON gluten?La camarera llama a la encargada y es en ese momento cuando ponen un mantel azul que identifica el menú para celiacos.Resumiendo, el camarero no anota bien la comanda y no coloca un mantel de menú celiaco frente a mi hijo.Consecuencias: el niño come pan de molde con gluten y cruzaremos los dedos para que los síntomas que tenga sean lo más leves posibles.No entiendo cómo la cadena Vips garantiza por escrito (porque así lo pone en su mantel para celíacos), que el responsable de atenderles ha recibido la formación y que conoce al detalle los protocolos de seguridad para la atención a clientes con intolerancia al gluten.¡¡¡Qué credibilidad tiene!!!

El ambiente muy tranquilo y la atención muy buena, sin ninguna duda es unos de los mejores restaurantes de esta franquicia.Recomiendo mucho la nueva hamburguesa “La Burratísima”

Pongo cinco estrellas al súper batido nuevo que han puesto, sanito y con muy pocas calorías...🤣La verdad que es un batido para tres personas por lo menos... diría que no le falta de nada, tiene Kit Kat, Donuts relleno de chocolate (por si ves que necesitas más chocolate) nata y por fuera, trozos de chocolate con peta zetas y almendras...vamos algo light.

A nosotros nos gusta mucho para ir con los niños. Platos bastante generosos. las ensaladas muy grandes y variadas. Muy fan de los nachos y del batido de oreo q es enorme!!!! Camareros amables. Actualizo la reseña ya que el servicio ha mejorado bastante, las otras veces fue muy lento pero en esta ocasión todo llegó en su momento, ninguna queja. Especial mención a Sandra que nos atendió fenomenal. Volveremos!😉