TGB - The Good Burger - Heron City Las Rozas en Las Rozas de Madrid

Te ponen las hamburguesas en la públicidad muy grandes y luego cuando te las sirven son enanas . Patatas ranceas y grasientas . Fui a pedir mayonesa y me dijo que no , que eran 50cts un sobre . No lo recomiendo

Se supone que ese es el lema y no darte hamburguesas quemadas y encima en vez de pedirte perdón el encargado viene a advertirte que la próxima vez no la cambian.Aprendan del tgb del Nassica, que son todo lo contrario si se equivocan y cuiden la indumentaria y las manchas de dicho encargado en su vestimenta. Como tengan una inspección les van a meter un buen paquete por ello. Parecía salido de una obra. Todo esto acaeció hoy a las 16. 15 aproximadamente y espero que tomen nota. Gracias

Un auténtico desastre. El sitio más lento en el que he estado nunca. Y no es comida de diseño. Un sábado por la noche, más de media hora para pedir, y ahora mismo ya van 20’ esperando la comida... Se lo toman con calma, tanto el camarero como en cocina. Lamentable.

Maravillosas hamburguesas con exquisito pan.Los complementos como aros de cebolla o bolas de queso y jalapeños, espectaculares.Los empleados, muy amables y profesionales.

No suelo dejar reseñas y menos negativas.Hemos venido fuera de la hora punta 16:45/16:50.El trabajador ha tardado 10 minutos de reloj en cogernos el pedido. Nos ha dado el vaso y la bebida con los guantes pringosos y ni el ticket se ha molestado en darnos.La calidad de la comida ha sido muy muy floja, bacon poco pasado, carne tostada de más, etc…

Todos sabemos que la comida está bien, pero quiero agradecer expresamente el trato que recibimos yo y mi amiga cuando fuimos. Desde el principio fue excelente. Era hora punta y Guillermo nos atendió muy rápido, a la hora de darnos el pedido los cocineros que estaban fueron eficaces porque tardaron un máximo de 10 minutos en entregarnos el pedido. (Repito, hora punta!!). GUILLERMO GRACIAS POR TU EFICIENCIA! TE LO AGRADECIMOS UN MONTÓN :)

Nunca había visitado este sitio y eso que muchas veces lo había visto pero lo había evitado porque pensé que no eran buenas. Pero realmente me sorprendió; las hamburguesas muy buenas, con mucho sabor y la carne divina🍔 no dejen de probar las alitas de pollo estaban exquisitas.

No suelo escribir reseñas pero me veo obligada a hacer una hoy después del trato que he recibido por parte de uno de los trabajadores. Se trata del hombre que hoy estaba atendiendo en la barra a la hora de la cena, a partir de las 20:30/21:00, no tenía identificación por lo que no puedo reportar su nombre. Al pedirle el postre me ha contestado lo siguiente: "No hombre, mira como tengo el sitio de gente, no voy a prepararte el postre, se tarda mucho". Tras hacer mi pedido y pagar, me quedé esperando el ticket y me faltó al respeto en varias ocasiones, haciendo comentarios que estaban totalmente fuera de lugar. Este trabajador carece de todas las cualidades que ha de tener un empleado que trabaja de cara al público. Ruego se tomen medidas al respecto dado que su desgana, su actitud y su trato con los clientes son totalmente inaceptables.

Me encanta TGB, pero si esta fuera mi primera experiencia, ¡no volvería! ¡El tipo que nos atendió no estaba en uniforme y lo que vestía necesitaba limpieza! Nuestro pedido fue tomado y notamos que algunos de los pedidos permanecieron bajo la luz del calor, incluida una ensalada, durante bastantes minutos. Finalmente la comida estuvo lista, la frase pollo épico me hizo reír, no se parecía en nada a lo que servían otros restaurantes que hemos visitado. ¡Un poco de pan rallado demasiado cocido y no tanto como de costumbre! El restaurante no estaba demasiado lleno y leyendo algunas de las críticas puedo entender por qué. No se han implementado medidas covid o se han visto muy pocas, los clientes tuvieron que mover las bandejas y la basura de las mesas solo para sentarse. Fui testigo del tipo que nos servía llevar 2 tazones a la cocina, pero eso fue todo. Le preocupaba más que los timbres se pusieran en una bandeja y se rociaran con algo para limpiarlos, pero incluso entonces le hizo un gesto a uno de los cocineros: ¡la botella estaba casi vacía! Me alegro de que solo estemos de paso, con ganas de visitar nuestros restaurantes habituales de TGB cuando regresemos a casa.