La Tagliatella - Heron City en Las Rozas de Madrid

Un buen restaurante italiano. ¡Vinimos con tanta hambre que apenas me dio tiempo a fotografiar un cacho de la pizza!Actualización (17/08/2022): Por la noche los camareros fueron muy ineficientes, tardaban más de 10 minutos incluso en traer las bebidas, estando el local a mitad de aforo.

La peor Tagliatella que conocemos. Muy mal y muy lenta la gestión de nuestra cena entre los entrantes y los platos principales que pedimos. Tuvimos que esperar más de una hora entre una cosa y otra, después de reclamar al camarero y al encargado varias veces, a lo cual nos engañaron diciendo que traían enseguida los platos principales, pizzas, y no fue así, y eso que no estaba lleno el restaurante un sábado por la noche. Veíamos salir muchas pizzas desde el horno que estábamos sentados al lado, pero las nuestras nunca salían.Además debían tener el aire acondicionado estropeado porque pasamos muchísimo calor, estábamos casi a la misma temperatura que fuera que debía hacer más de 32 grados.

Pongo dos estrellas porque la comida está buena, pero el servicio, penoso. Los camareros muy lentos. Pedimos el pan de la casa de entrante y nos vino junto con los platos principales. Lo tuvimos que echar para atrás. Descontrol total y cero organización.

El servicio es muy malo, estuvimos desde las 15:14 sentados en la mesa hasta las 16:11 que nos trajeron dos platos de pasta de los cuales uno estaba frio, también se les olvidó el pan y ponernos cubiertos, tuve que levantarme a por ellos. La mesa de al lado otra pareja que llegó como 15 min mas tarde les sirvieron justo antes que a nosotros. Luego creo 16€ o 17€ por un plato de pasta, lo veo algo excesivo, y más cuando te atienden así.

Personal amable, la comida estaba buena y no tardaron mucho en traerla, los servicios estaban bastante limpios.

Muy lentos. Es probablemente La Tagliatella más lenta del mundo. Somos tres y como se ve en las fotos estamos prácticamente solos. Se les olvidó el antipasti y la pizza era más pequeña de lo habitual en esta cadena (nos pedimos la de pepperoni, que no es el típico redondito y tampoco pica). Llegamos a las 15:10 son las 16:45 y acabamos de salir... para no repetir.

El pasado domingo estuvimos 7 personas que teníamos reserva. Nos sentaron dentro en una mesa súper apretados redonda que claramente no cabíamos bien. Además de esto hacía muchísimo calor. Muchísimo. Pregunté varias veces por el aire acondicionado a la camarera que nos estaba atendiendo y ella nos contestó bien y de buenas maneras nos aconsejó que después de tantas veces se lo dijeramos mejor a algún encargado.Se lo comenté a la encargada rubia que estaba en la entrada y esta muy muy muy borde y de muy malas maneras me dijo que no se podía subir más , lo cual es totalmente falso y me demostró la poca educación con la que debe tratar a todos los clientes. No soy una persona calurosa pero era inhumano el calor que nos estaban haciendo pasar. La próxima vez me pensaré si ir.

El personal muy atento y amable. Los tiempos de espera súper cortos, nos han atendido y traído la comida súper rápido. La comida una delicia, me han gustado hasta las aceitunas del aperitivo. Volveré sin duda.

Hemos cenado hoy y todo ha estado buenísimo. Rapidez y eficiencia de los diferentes empleados/as pero, en especial, Alba y Roberto que nos orientaron y aconsejaron diferentes platos de la carta... Repetiremos seguro.